Корзина
- Вы можете просто выписать номера книг, которые вас интересуют, название и цену и оформить заказ по телефону 03-5336508. Если вам ответит автоответчик, то оставьте свой телефон и вам перезвонят в ближайшее время.
Телефон только для оформления новых заказов.
По другим вопросам обращаться к администратору по e-mail neshima.com@gmail.com
Доставка рассыльным на дом - в пределах зеленой черты (в Ариэль доставляется), в Эйлат нет доставки рассыльным (35
шек) или посылкой (регистрируемое отправление) по почте (24 шек). Цена не зависит от количества книг в заказе или заказах, доставляемых
одновременно.
Вы можете сами, без оплаты доставки, получить свой заказ на оптовом складе Спутника по адресу А-Садна, 6, Кфар-Саба, тел. 09-7676796
Пункты самовывоза.
Мы доставляем ваш заказ в пункт самовывоза, а вы забираете его там самостоятельно. Стоимость доставки в этом случае 9 шек. Забрать свой заказ желательно в течение 3-х дней, т.к. в пунктах самовывоза нет условий для длительного хранения книг.Адреса пунктов самовывоза - магазины компании Спутник:
Ашдод, мерказ "Сити", ул. Ха-Клита 3/6, Тел. 08-8543880
Ашдод, мерказ "Алеф", ул.Рогозин 11, Тел. 08-8522953
Ашдод, мерказ "Йуд", ул. Аневим 7, Тел. 08-8555354
Ашкелон, ул. Герцель, здание Иуда Мигдалей Цамерет, магазин №5, Тел. 08-6729755
Беэр-Шева, ул. Гистадрут 55/4, Тел. 08-6650314
Иерусалим, ул. Яффо 91,Тел. 02-6249417
Кфар-Саба, ул. Вайцман 138, Тел. 09-7672695
Петах-Тиква, ул. Агана 14, Тел. 03-9309713
Петах-Тиква, ул.Хаим Озер 4, Тел. 03-9340364
Хайфа, мерказ Неве Шаанан, ул. Ханита 40 алеф, Тел. 04-8121772
Холон, Кикар Вайцман 13, Тел. 03-5032235
Методы оплаты.
- все виды кредитных карточек.
Данные могут быть переданы через
защищенную страницу при оформлении заказа
в интернет-магазине или по телефону 03-533-65-08.
оплата на банковский счет компании Спутник
Банк Леуми, сниф 948, номер счета 16630015 Sputnik-sfarim LTD
В этом случае дата перевода денег на счет фирмы является датой начала выполнения заказа. Оплачивайте, пожалуйста, сразу после заказа, т.к. до перевода денег книги не бронируются на складе. О переводе сообщите нам, пожалуйста, по тел. 03-533-65-08 или по e-mail neshima.com@gmail.com.
Если вы произвели оплату в банк не в течение двух банковских дней после заказа, а в больший срок, и книги по этой причине нам получить из России не удалось (были проданы за это время), то возврат денег производится за ваш счет (удерживается из ваших денег стоимость банковского перевода или пересылка чека заказной почтой).
Если оплата была вами произведена в первые два банковские дня и вы об этом нам сразу сообщили (тел. 03-5336508), то возврат денег (в случае не поступления книг) производится за счет фирмы.
ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ:
Обычно доставка книг из России не превышает 3 -х недель. Многие заказы выполняются за меньший срок (2 недели). Иногда бывают задержки из-за особенностей комплектования заказов, что в основном касается узкоспециальной литературы, малотиражной литературы или книг прошлых лет издания, которые приходят на российский склад одиночными экземплярами, а также книг повышенного спроса, которые были предоставлены нам российскими партнерами с задержкой из-за отсутствия на складе. Кроме того, мы не можем гарантировать 100% - ное выполнение всех заказов. Выполнение заказов у нас, примерно, 90%. Но некоторые книги не удается получить у поставщиков.
Система « Предзаказ».
Это размещение предварительного заказа на книгу у наших российских партнеров. Эта система используется, если книга указана в каталоге, но фактически отсутствует на складе в момент заказа. В каталоге она обозначена «Ожидается». Часто это книги прошлых лет издания и книги повышенного спроса. Они появляются на складе на короткий срок и сразу раскупаются. Мы часто, без предварительного заказа, просто не успеваем перехватить эти книги. Если мы ставим такую книгу на «Предзаказ» в России, то нам она отгружается сразу при поступлении на склад.
На отсутствующую книгу оформить заказ через интернет-систему нельзя. Для оформления такого заказа нужно обратиться в администрацию по e-mail - neshima.com@gmail.com или тел. 03-5336508. Время ожидания до получения книги знать заранее невозможно. Большинство наших предзаказов удовлетворяются в течение месяца, однако, книги, которые изданы давно, могут не поступать на склад и в течение более длительных сроков. Предзаказ можно отменить, ТОЛЬКО ЕСЛИ КНИГА ЕЩЕ НЕ УКОМПЛЕКТОВАНА НАМ.
ПРЕДЗАКАЗ ОСТАЕТСЯ В СИЛЕ НЕ БОЛЕЕ ТРЕХ МЕСЯЦЕВ. ЕСЛИ ЗА ЭТО ВРЕМЯ ОТСУТСТВУЮЩАЯ КНИГА НА СКЛАД НЕ ПОСТУПИЛА, ТО ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРЕДЗАКАЗА ВОЗМОЖНО ТОЛЬКО ПО ВАШЕМУ УКАЗАНИЮ С ПЕРЕОФОРМЛЕНИЕМ ЗАКАЗА ПО ТЕЛ. 03-5336508 ИЛИ ПО E-MAIL - neshima.com@gmail.com
Статус книги "Ожидается"
Если книга находится в статусе "Ожидается" и вы хотите оформлять на нее ПРЕДЗАКАЗ, то зайдите в магазин через систему авторизации (со своим e-mail и паролем), отложите книгу в корзину, проследите, чтобы стояла птичка, отмечающая опцию "Уведомлять при поступлении на склад". В ту секунду, когда книга появится на складе, вы получите письмо и сможете ее заказать, а мы ее вам с удовольствием привезем. Каталог наш обновляется ежедневно. Но заказывать специальную литературу нужно сразу. Не ожидайте пока на складе одновременно соберутся все необходимые вам книги. На это шансов мало. Книги прошлых лет издания попадают на склад в единичных количествах и чем быстрее оформлен заказ, тем больше вероятность получения этих книг. Если в одну поставку попадет несколько ваших заказов, то мы их, естественно, объединим в один и пересылаются по Израилю все книги из одной поставки вместе, независимо от их количества.
И еще. Мы не можем отменить экспортный заказ. Книги мы покупаем по вашей просьбе в России. Поэтому делайте заказ только тогда, когда вы уверены, что книги вам действительно нужны. И, кроме того, при условии, что наши сроки и условия работы вас устраивают.
Книга подлежит возврату, если имеется грубый типографский брак. Если книга пришла из России со значительными механическими повреждениями, то мы ее не высылаем покупателю.
Ряд покупателей заказывают игры, модели, упакованные в картонные коробки. Просим учесть, что в ряде случаев коробки приходят примятыми, т.к. пересылаются вместе с книгами. Содержимое коробок обычно не страдает.
В каталоге у нас показаны практически все книги, которые имеются в продаже в России. Каталог обновляется ежедневно российскими партнерами. Практически все книги мы можем привести по вашим заказам. Просим только не оформлять заказы на книги антисемитского содержания, которые время от времени издаются в России. Эти книги мы не привозим в Израиль.
ЕСЛИ ВЫ ПРОЖИВАЕТЕ НЕ В ИЗРАИЛЕ
